Бесплатный онлайн-курс
Коммуникация
Мастерство делового взаимодействия
Старт 2 потока: 30.01.2022
Регистрация: 23.01-27.01.2023
Чтобы решать сложные задачи, которые стоят перед гражданами Беларуси, перед всем гражданским обществом и отдельными сообществами, организациями, политиками, нам необходимо понимать друг друга. А понимание возможно только через коммуникацию. Хотите разобраться в том, как совместно принимать сложные решения и действовать, решая конкретные задачи? Приходите на курс!
Курс разработан для вас, если вы:
- представитель организации, сообщества, активный гражданин_ка, политик
- участвуете в принятии сложных решений и в их реализации, берете за них ответственность
- уверенно претендуете на то, что Беларусь — это ваша страна, и вы готовы принимать участие в ее судьбе
- понимаете, что действовать надо не только совместно с единомышленниками, но и с оппонентами
На курсе вы сможете узнать:
- что такое коммуникация как действие и чем она отличается от общения
- как разговаривать внутри организации, гражданского общества, с политиками, чтобы решать задачу и действовать коллективно
- почему в коммуникации важно “занять позицию” и “увидеть” других субъектов
- как преодолевать коммуникативные барьеры
- как противодействовать манипуляциям
- как управлять коммуникациями с учетом их формата
Программа курса
ТЕМА 1.
Отличие коммуникации от общения. Понятие коммуникации. Базовая схема коммуникации. Смыслы и информация в коммуникации.
Вы узнаете:
- Что значит коммуникация как действие
- Из чего состоит минимальный коммуникационный акт
- Чем смысл отличается от информации
- Как перейти от вертикальных коммуникаций к горизонтальным
ТЕМА 2.
Позиционное самоопределение в коммуникации. Понятие позиции как места деятельности. Формирование высказываний “от позиции”
Вы узнаете:
- Почему, входя в коммуникацию, важно занять позицию
- Как самоопределение в коммуникации влияет на ее эффективность
ТЕМА 3.
Коммуникация как действие. Планирование коммуникации. Результативность коммуникаций. Включение результатов коммуникаций в принятие управленческих решений
Вы узнаете:
- Как запланировать коммуникацию
- Как повлиять на ее результативность
ТЕМА 4.
Техники управления коммуникацией: фасилитация, модерация, игротехника, коучинг
Вы познакомитесь с:
- Несколькими техниками управления коммуникацией
- Наиболее частыми ошибками модераторов и способами их избежать
ТЕМА 5.
Типы межличностных и деловых коммуникаций. Формат коммуникации
Вы познакомитесь с:
- Типами межличностной коммуникаций: групповой, организационной, общественной (массовой)
- Форматами: собрание, переговоры, круглый стол, дискуссия, дебаты, пресс-конференция, презентация, конференция, конгресс, форум
ТЕМА 6.
Рамочно-ядерные техники ведения коммуникации и формирования высказываний. Схемотехника. Экранные технологии
Вы узнаете:
- Зачем используются схемы в теории коммуникации
- Что такое экран общественного сознания и как гражданскому обществу использовать его для увеличения влияния на ситуацию
ТЕМА 7.
Барьеры в коммуникациях и способы их преодоления
Вы узнаете, как преодолевать коммуникативные барьеры:
- отсутствие четкой деловой позиции у субъектов коммуникации
- отсутствие аргументации при передаче информации и смыслов
- несогласованность в общей теме коммуникации, «неудержание рамок»
- несоответствие формата (регламента) коммуникации и смыслового содержания, целей
- психологический (особенности восприятия информации и личности)
ТЕМА 8.
Манипулятивные техники в коммуникациях: способы рефлексивной защиты и удержания нормативного формата
Вы узнаете, какими бывают манипуляции и как им противостоять
Каждое занятие — это:
- видеолекция и краткий конспект от преподавателя курса
- задание для самостоятельного выполнения
- вебинар — групповое занятие в телеграм-чате с преподавателем
Важно! Для коммуникативной практики на вебинарах хотя бы части группы необходимо включаться голосом
Автор курса
Светлана Мацкевич,
методолог, независимый эксперт в сфере образования
Образование
Белорусский политехнический институт, Инженер-педагог
Аспирантура Национального института образования (Минск, Беларусь), Кандидат педагогических наук
Белорусский государственный университет, Докторант
Стажировка по программе MASHAV 2003 (г. Иерусалим, Израиль)
Повышение квалификации и переподготовка в Великобритании
Опыт
Более 30 лет Светлана разрабатывала и принимала участие в проектах по реформе образования в Республике Беларусь, проводила научные исследования в области образования, более 20 лет разрабатывала и преподавала курсы. Светлана является профессором Akademii Ignatianum (г. Краков, Польша) в рамках программы NAWA
Сфера интересов Светланы: СМД-методология, стратегический менеджмент и бизнес-аналитика, управление человеческими ресурсами, деятельностная педагогика
Ответы на часто задаваемые вопросы по курсу:
Будет ли запись вебинаров
Нет, мы не делаем записей вебинаров этого курса. Вебинары — это отработка практики, их ценность в том, чтобы присутствовать и работать в группе
Можно ли получить сертификат после окончания
Да, для участников, которые пройдут все темы и выполнят задания
Сколько будет открыт доступ к платформе после окончания курса
Материалы будут открыты примерно в течение недели после окончания курса
