Бесплатный онлайн-курс
Коммуникация
Мастерство делового взаимодействия
Чтобы решать сложные задачи, которые стоят перед гражданами Беларуси, перед всем гражданским обществом и отдельными сообществами, организациями, политиками, нам необходимо понимать друг друга. А понимание возможно только через коммуникацию.
Хотите разобраться в том, как совместно принимать сложные решения и действовать, решая конкретные задачи? Приходите на курс!
Курс разработан для вас, если вы:
- представитель организации, сообщества, активный гражданин, политик
- участвуете в принятии сложных решений и в их реализации, берете за них ответственность
- уверенно претендуете на то, что Беларусь — это ваша страна, и вы готовы принимать участие в ее судьбе
- разумееце, што дзейнічаць трэба супольна не толькі з аднадумцамі, але і з апанентамі
На курсе вы сможете узнать:
- что такое коммуникация как действие и чем она отличается от общения
- как разговаривать внутри организации, гражданского общества, с политиками, чтобы решать задачу и действовать коллективно
- почему в коммуникации важно “занять позицию” и “увидеть” других субъектов
- как преодолевать коммуникативные барьеры
- как противодействовать манипуляциям
- как управлять коммуникациями с учетом их формата
Курс длится 8 недель и состоит из 8 модулей
Каждый модуль – это:
- видеолекции длительностью 10-30 минут + конспект от преподавателя (на платформе)
- задание для самостоятельного выполнения с обратной связью (на платформе)
- групповой вебинар с преподавателем: обсуждение и упражнения (в телеграм-чате)
Модуль 1. Отличие коммуникации от общения. Понятие коммуникации. Базовая схема коммуникации. Смыслы и информация в коммуникации
Вы узнаете:
- Что значит коммуникация как действие
- Из чего состоит минимальный коммуникационный акт
- Чем смысл отличается от информации
- Как перейти от вертикальных коммуникаций к горизонтальным
Модуль 2. Позиционное самоопределение в коммуникации. Понятие позиции как места деятельности. Формирование высказываний “от позиции”
Вы узнаете:
- Почему, входя в коммуникацию, важно занять позицию
- Как самоопределение в коммуникации влияет на ее эффективность
Модуль 3. Коммуникация как действие. Планирование коммуникации. Результативность коммуникаций. Включение результатов коммуникаций в принятие управленческих решений
Вы узнаете:
- Как запланировать коммуникацию
- Как повлиять на ее результативность
Модуль 4. Техники управления коммуникацией: фасилитация, модерация, игротехника, коучинг
Вы познакомитесь с:
- Несколькими техниками управления коммуникацией
- Наиболее частыми ошибками модераторов и способами их избежать
Модуль 5. Типы межличностных и деловых коммуникаций. Формат коммуникации
Вы познакомитесь с:
- Типами межличностной коммуникаций: групповой, организационной, общественной (массовой)
- Форматами: собрание, переговоры, круглый стол, дискуссия, дебаты, пресс-конференция, презентация, конференция, конгресс, форум
Модуль 6. Рамочно-ядерные техники ведения коммуникации и формирования высказываний. Схемотехника. Экранные технологии
Вы узнаете:
- Зачем используются схемы в теории коммуникации
- Что такое экран общественного сознания и как гражданскому обществу использовать его для увеличения влияния на ситуацию
Модуль 7. Барьеры в коммуникациях и способы их преодоления
Вы узнаете, как преодолевать коммуникативные барьеры:
- Отсутствие четкой деловой позиции у субъектов коммуникации
- Отсутствие аргументации при передаче информации и смыслов
- Несогласованность в общей теме коммуникации, "неудержание рамок"
- Несоответствие формата (регламента) коммуникации и смыслового содержания, целей
- Психологический (особенности восприятия информации и личности)
Модуль 8. Манипулятивные техники в коммуникациях: способы рефлексивной защиты и удержания нормативного формата
Вы узнаете, какими бывают манипуляции и как им противостоять
Активных участников курса ждёт бонус!
Подробности Вы сможете узнать после регистрации
Автор курса:
Светлана Мацкевич
методолог, независимый эксперт в сфере образования
Образование:
- Белорусский политехнический институт, Инженер-педагог
- Аспирантура Национального института образования (Минск, Беларусь), Кандидат педагогических наук
- Докторантура Беларусского государственного университета
- Стажировка по программе MASHAV 2003 (г. Иерусалим, Израиль)
- Повышение квалификации и переподготовка в Великобритании
Профессиональный опыт:
Более 30 лет Светлана разрабатывала и принимала участие в проектах по реформе образования в Республике Беларусь, проводила научные исследования в области образования, более 20 лет разрабатывала и преподавала курсы. Светлана является профессором Akademii Ignatianum (г. Краков, Польша) в рамках программы NAWA
Сфера интересов Светланы: СМД-методология, стратегический менеджмент и бизнес-аналитика, управление человеческими ресурсами, деятельностная педагогика
Курс распрацаваны і праводзіцца камандай псіхолагаў Нацыі Лідэраў
- Профессионалы с высшим базовым психологическим образованием в различных специализациях: консультирование, гештальт
- Досвед працы кожнага псіхолага больш за 7 гадоў, у тым ліку больш за 2 гады выкладання на псіхалагічных курсах ад Нацыі Лідэраў: «Ступені», «Унутраная сіла», «Разам»
- Нашы псіхолагі рэгулярна павышаюць кваліфікацыю: праходзяць навучанне па актуальных праблемах, бяруць удзел у семінарах, трэнінгах і сустрэчах, абменьваюцца досведам і падтрымліваюць адно аднаго
Все курсы:
