Бесплатный онлайн-курс
Решение конфликтов: навыки для жизни
Бесплатный онлайн-курс, который поможет спокойнее реагировать на споры и выходить из конфликтов с пользой для отношений
Старт 5 патока: 15.09.2025
Регистрация: 08.09 – 14.09.2025
Для кого и зачем:
Конфликты неизбежны: дома, на работе, с друзьями. Вопрос в том, что с ними делать.
На курсе вы научитесь:
● понимать, почему конфликт возникает и как не усугублять его,
● слушать и находить общий язык даже в острых ситуациях,
● управлять эмоциями и стрессом,
● находить компромисс и строить сотрудничество вместо борьбы,
● сохранять продуктивность и доверие в отношениях.
Как проходит курс:
- 7 недель онлайн / 6 модулей
- короткие видеолекции (10–30 мин) + конспекты
- задания с обратной связью от преподавателя
- групповые вебинары в чате для практики и обсуждений
Удобный формат: теорию разбираете в своём темпе, практику обсуждаете вместе.
Программа курса
Модуль 1. Понятие и сущность конфликта
Вы узнаете:
- Понятие и признаки конфликта
- Деструктивный и конструктивный сценарий конфликта
- Структура конфликта
- Субъекты конфликта
- Позиции, интересы, мотивы и потребности в конфликте
- Понятие инцидента и конфликтной ситуации
- Формула конфликта
- Характеристика конфликтогенов
- Правила обращения с конфликтогенами
Модуль 2. Виды и динамика конфликтов
Вы узнаете:
- Виды конфликтов (по объему, длительности, источнику возникновения, сферам жизнедеятельности)
- Причины и уровни конфликтов
- Динамика конфликта, лестница деструктивного развития конфликта
- Конструктивные и деструктивные последствия конфликтов
Модуль 3. Стили поведения в конфликте. Принципы и алгоритмы сотрудничества
Вы узнаете:
- Стили поведения в конфликтной ситуации: конкуренция, уклонение, приспособление, компромисс, сотрудничество (примеры ситуаций, реакций, применения)
- Принципы сотрудничества
- Алгоритм достижения сотрудничества (рекомендации для участника конфликта)
Модуль 4. Роли в конфликте
Вы узнаете:
- Трансактный анализ общения
- Роли ("Взрослый", "Родитель", "Ребенок") и их проявление в конфликте
- Виды трансактов в конфликтах
- Формирование позиции "Взрослого" в разрешении конфликтного взаимодействия
Модуль 5. Эмоциональное состояние в конфликте
Вы узнаете:
- Эмоциональный интеллект как фактор разрешения конфликтов
- Коммуникативная модель «Четыре уха» и ее использование в разрешении конфликтов
- Принципы и приемы ненасильственного общения
- Техники регулирования эмоционального состояния в конфликте
Модуль 6. Конструктивное разрешение конфликтов
Вы узнаете:
- Конфликт как стремление к изменениям
- Интересы и потребности как основа поиска взаимовыгодных решений, поиск общего в целях и интересах
- Тактики сотрудничества в конфликте
- Выбор оптимальной стратегии разрешения конфликта
- Условия соблюдения стратегии сотрудничества
- Алгоритмы конструктивного разрешения конфликтов
Расписание вебинаров
17.09, серада, 20:00–21:30 па Мінску (19:00–20:30 па Варшаве, 21:00–22:30 па Тбілісі)
24.09, серада, 20:00–21:30 па Мінску (19:00–20:30 па Варшаве, 21:00–22:30 па Тбілісі)
01.10, серада, 20:00–21:30 па Мінску (19:00–20:30 па Варшаве, 21:00–22:30 па Тбілісі)
08.10, серада, 20:00–21:30 па Мінску (19:00–20:30 па Варшаве, 21:00–22:30 па Тбілісі)
15.10, серада, 20:00–21:30 па Мінску (19:00–20:30 па Варшаве, 21:00–22:30 па Тбілісі)
22.10, серада, 20:00–21:30 па Мінску (19:00–20:30 па Варшаве, 21:00–22:30 па Тбілісі)
Преподаватель
Станислав Ботвин
медиатор, тренер медиаторов
- Центр "Медиация и право", медиатор
- Институт повышения квалификации при Брестском государственном университете имени А.С. Пушкина, программа "Антикризисное управление", антикризисный управляющий категории "В"
- Институт повышения квалификации Академии управления при Президенте Республики Беларусь по специальности "Антикризисное управление", антикризисный управляющий категории "С"
Конфликты не обязательно должны разрушать.
Этот курс — о том, как превратить столкновения в ресурс: для роста, доверия и более крепких отношений.
FAQs
Будет ли запись вебинаров?
Да, будут. Но вебинары — то отработка практики, их ценность в том, чтобы присутствовать и работать в группе
Можно ли получить сертификат после окончания курса?
Да, для участников, которые пройдут все модули и тесты
Сколько будет открыт доступ к платформе после окончания курса?
Материалы будут открыты примерно в течение недели после окончания курса
